FAQs
Setelah pemesanan dan konfirmasi pembayaran, barang akan dikirim dalam waktu 1 hari kerja.
Email konfirmasi akan dikirimkan kepada Anda setelah Anda berhasil melakukan pemesanan.
Kode pelacakan akan dikirimkan kepada Anda melalui email terpisah dalam waktu 24 jam setelah pesanan Anda dikirimkan.
Perkiraan waktu pengiriman ke alamat Hong Kong dan Makau adalah 2 hari kerja.
Perkiraan waktu pengiriman ke semua negara internasional lainnya adalah 4 hari kerja setelah pesanan dikirim dari gudang kami.
Semua pesanan internasional akan ditangani oleh Aramex, DHL, DPEX dan Fedex.
Pesanan dari Hong Kong dan Makau akan ditangani oleh SF Express.
Pada saat tertentu, kami dapat memilih layanan kurir lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami.
Untuk pembelian di atas US$45 / EUR€40 / HK$350, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Hong Kong dan Makau
Untuk pembelian di atas US$75 / EUR€69 / HK$599, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Brunei, Kamboja, China, Indonesia, Jepang, Laos, Malaysia, Filipina, Singapura, Korea Selatan, Taiwan, Thailand, Vietnam.
Untuk pembelian di atas US$129 / EUR€119 / HK$999, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Andorra, Australia, Austria, Belgia, Kanada, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, India, Irlandia, Italia, Liechtenstein, Luksemburg, Monako, Mongolia, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Portugal, Swedia, Swiss, Uni Emirat Arab , Inggris, Amerika Serikat.
Untuk pembelian di atas US$189 / EUR€179 / HK$1499, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Bahrain, Bangladesh, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Mesir, Estonia, Greenland, Hongaria, Islandia, Israel, Yordania, Kuwait, Latvia, Lituania, Malta, Oman, Polandia, Pakistan, Qatar, Rumania, San Marino, Arab Saudi , Slovakia, Slovenia, Sri Lanka, Turki, Kota Vatikan.
Untuk pembelian di atas US$299 / EUR€285 / HK$2399, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Bahama, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Brasil, Kepulauan Virgin Britania Raya, Belanda Karibia, Kepulauan Cayman, Chili, Kolombia, Kepulauan Cook, Kosta Rika, Curacao, Djibouti, Dominika, Republik Dominika , Ekuador, El Salvador, Fiji, Guyana Prancis, Polinesia Perancis, Gibraltar, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Kenya, Kepulauan Marshall, Martinik, Mikronesia, Montserrat, Kaledonia Baru, Nikaragua, Nigeria, Kepulauan Mariana Utara, Palau, Panama, Papua Nugini, Paraguay, Peru, Saint Lucia, Samoa, Serbia, Afrika Selatan, St. Kitts dan Nevis, St. Maarten, St. Martin, St. Vincent & Grenadines, Suriname, Tanzania , Tonga, Trinidad & Tobago, Kepulauan Turks & Caicos, Kepulauan Virgin AS, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Wallis & Futuna.
Untuk pembelian di atas US$399 / EUR€379 / HK$3199, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Benin, Burkina Faso, Burundi, Ghana, Lesotho, Mauritius, Moroko, Namibia, Rwanda, Sierra Leone, Somalia, Togo, Zambia.
Untuk pembelian di atas US$499 / EUR€475 / HK$3999, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Angola, Bhutan, Botswana, Liberia, Maldives, Mozambique, Nepal, Timor-Leste.
Keterangan:
1. Untuk sementara, kami menangguhkan pengiriman ke Meksiko & Spanyol karena adanya pembatasan bea cukai.
2. Saat ini, kami tidak menyediakan pengiriman internasional gratis ke negara-negara yang tidak tercantum di atas. Anda dapat menghitung biaya pengiriman pada saat check out untuk negara-negara yang tercantum di bawah ini.
Kami menerima semua kartu kredit utama termasuk Visa, MasterCard, American Express, UnionPay, dan Discover.
Sistem kami juga mendukung FPS, AlipayHK, Alipay(RMB), WeChat Pay HK, dan WeChat Pay (RMB).
Untuk pembayaran menggunakan kripto, kami menerima Bitcoin, Bitcoin Cash, Dai, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, USD Coin. Semua mata uang kripto ini akan ditransaksikan melalui Coinbase.
Jika Anda ingin melakukan pemesanan langsung dengan kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui
Whatsapp (Global): +1 213-397-3800
atau
WhatsApp (Hong Kong & Makau): +852 6636-3079
Kami menerima transfer bank, FPS, Payme, AlipayHK, Alipay(RMB), WeChat Pay HK, dan WeChat Pay (RMB), Octopus serta Tap & Go untuk pembayaran manual.
Barang Anda mungkin akan dikenakan biaya bea masuk setempat. Biaya ini harus dibayar oleh pelanggan jika dikenakan.
Setelah pemesanan dan konfirmasi pembayaran, barang akan dikirim dalam waktu 1 hari kerja.
Email konfirmasi akan dikirimkan kepada Anda setelah Anda berhasil melakukan pemesanan.
Kode pelacakan akan dikirimkan kepada Anda melalui email terpisah dalam waktu 24 jam setelah pesanan Anda dikirimkan.
Semua pesanan internasional akan ditangani oleh Aramex, DHL, DPEX dan Fedex.
Pesanan dari Hong Kong dan Makau akan ditangani oleh SF Express.
Pada saat tertentu, kami dapat memilih layanan kurir lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami.
Biaya pengiriman dihitung pada saat melakukan checkout, dan akan ditentukan oleh berat paket Anda dan tujuan pengiriman.
Segera hubungi kami jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman. Kami akan mengubah alamat yang sesuai selama paket belum dikirim.
Perkiraan waktu pengiriman adalah 4 hari kerja setelah pesanan Anda dikirim dari gudang kami.
Semua pesanan internasional akan ditangani oleh Aramex, DHL, DPEX dan Fedex.
Pada saat tertentu, kami dapat memilih layanan kurir lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami.
Untuk pembelian di atas US$45 / EUR€40 / HK$350, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Hong Kong dan Makau
Untuk pembelian di atas US$75 / EUR€69 / HK$599, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Brunei, Kamboja, China, Indonesia, Jepang, Laos, Malaysia, Filipina, Singapura, Korea Selatan, Taiwan, Thailand, Vietnam.
Untuk pembelian di atas US$129 / EUR€119 / HK$999, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Andorra, Australia, Austria, Belgia, Kanada, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, India, Irlandia, Italia, Liechtenstein, Luksemburg, Monako, Mongolia, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Portugal, Swedia, Swiss, Uni Emirat Arab , Inggris, Amerika Serikat.
Untuk pembelian di atas US$189 / EUR€179 / HK$1499, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Bahrain, Bangladesh, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Mesir, Estonia, Greenland, Hongaria, Islandia, Israel, Yordania, Kuwait, Latvia, Lituania, Malta, Oman, Polandia, Pakistan, Qatar, Rumania, San Marino, Arab Saudi , Slovakia, Slovenia, Sri Lanka, Turki, Kota Vatikan.
Untuk pembelian di atas US$299 / EUR€285 / HK$2399, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Bahama, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Brasil, Kepulauan Virgin Britania Raya, Belanda Karibia, Kepulauan Cayman, Chili, Kolombia, Kepulauan Cook, Kosta Rika, Curacao, Djibouti, Dominika, Republik Dominika , Ekuador, El Salvador, Fiji, Guyana Prancis, Polinesia Perancis, Gibraltar, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Kenya, Kepulauan Marshall, Martinik, Mikronesia, Montserrat, Kaledonia Baru, Nikaragua, Nigeria, Kepulauan Mariana Utara, Palau, Panama, Papua Nugini, Paraguay, Peru, Saint Lucia, Samoa, Serbia, Afrika Selatan, St. Kitts dan Nevis, St. Maarten, St. Martin, St. Vincent & Grenadines, Suriname, Tanzania , Tonga, Trinidad & Tobago, Kepulauan Turks & Caicos, Kepulauan Virgin AS, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Wallis & Futuna.
Untuk pembelian di atas US$399 / EUR€379 / HK$3199, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Benin, Burkina Faso, Burundi, Ghana, Lesotho, Mauritius, Moroko, Namibia, Rwanda, Sierra Leone, Somalia, Togo, Zambia.
Untuk pembelian di atas US$499 / EUR€475 / HK$3999, Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis ke Angola, Bhutan, Botswana, Liberia, Maldives, Mozambique, Nepal, Timor-Leste.
Keterangan:
1. Untuk sementara, kami menangguhkan pengiriman ke Meksiko & Spanyol karena adanya pembatasan bea cukai.
2. Saat ini, kami tidak menyediakan pengiriman internasional gratis ke negara-negara yang tidak tercantum di atas. Anda dapat menghitung biaya pengiriman pada saat check out untuk negara-negara yang tercantum di bawah ini.
Biaya pengiriman dihitung pada saat checkout, dan akan ditentukan oleh berat paket Anda dan tujuan pengiriman.
Perkiraan waktu pengiriman adalah 2 hari kerja setelah pesanan Anda dikirim dari gudang kami.
Semua pesanan akan ditangani oleh S.F Express.
- Gerai Penjemputan SF Express
- Loker EF
- Toko Serba Ada 7-Eleven
- Toko Serba Ada Circle K
- Alamat industri/komersial/ritel
- Alamat tempat tinggal
Anda berhak mendapatkan pengiriman gratis untuk pembelian di atas HK$350.
Pengiriman gratis akan berlaku untuk semua alamat industri, komersial, dan perumahan.
Anda dapat memilih untuk menggunakan Layanan Pengambilan Mandiri S.F Express yang juga gratis untuk pembelian di atas HK$350.
- Gerai Pengambilan Express SF (http://bit.ly/2PdBaQQ / http://bit.ly/3tJbsTi)
- Loker EF (http://bit.ly/3dL1V8K)
- Toko Serba Ada 7-Eleven (http://bit.ly/2Pi2j5i)
- Toko Serba Ada Circle K (http://bit.ly/2Pi2j5i)
1kg pertama: HK$30
Tarif per 0,5kg berikutnya: HK$6
Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Klik "checkout" di keranjang.
- Di bawah alamat pengiriman, masukkan titik S.F Express di kolom alamat yang Anda inginkan.
- Klik "lanjutkan ke pengiriman" untuk melanjutkan.
Kami akan mengirimkan kode pelacakan S.F Express melalui email setelah pesanan Anda dikirim.
Anda juga akan menerima SMS setelah paket Anda tiba di lokasi pengambilan.
Kami menerima semua kartu kredit utama termasuk Visa, MasterCard, American Express, UnionPay, dan Discover.
Sistem kami juga mendukung FPS, AlipayHK, Alipay(RMB), WeChat Pay HK, dan WeChat Pay (RMB).
Untuk pembayaran menggunakan kripto, kami menerima Bitcoin, Bitcoin Cash, Dai, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, USD Coin. Semua mata uang kripto ini akan ditransaksikan melalui Coinbase.
Jika Anda ingin melakukan pemesanan langsung dengan kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui
Whatsapp (Global): +1 213-397-3800
or
WhatsApp (Hong Kong & Makau): +852 6636-3079
Kami menerima transfer bank, FPS, Payme, AlipayHK, Alipay(RMB), WeChat Pay HK, dan WeChat Pay (RMB), Octopus serta Tap & Go untuk pembayaran manual.
Jika Anda ingin melakukan pemesanan langsung dengan kami, silakan hubungi tim dukungan melalui Whatsapp (Global): +1 213-397-3800
atau
WhatsApp (Hong Kong & Makau): +852 6636-3079
Kami menerima transfer bank, FPS, Payme, AlipayHK, Alipay(RMB), WeChat Pay HK, dan WeChat Pay (RMB), Octopus serta Tap & Go untuk pembayaran manual.
Barang Anda mungkin akan dikenakan biaya bea masuk setempat. Biaya-biaya ini harus dibayar oleh pelanggan jika dikenakan.
Kami dapat mengirimkan barang kembali setelah pembeli membayar biaya pengiriman tambahan.
Pembeli akan bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan alamat pengiriman yang diberikan.
Setiap pesanan pelanggan dikemas dan diperiksa secara menyeluruh sebelum pengiriman. Namun, jika barang yang diterima berbeda dengan yang Anda beli, segera hubungi kami.
