FAQs

Al realizar el pedido y confirmar el pago, los artículos serán enviados dentro de 1 día laborable.


Un correo electrónico de confirmación se enviará una vez que hayas realizado con éxito un pedido.


El código de seguimiento se enviará en un correo electrónico separado dentro de las 24 horas posteriores al envío de tu pedido.

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El tiempo estimado para la entrega a cualquier dirección de Hong Kong y Macao sería de 2 días laborables.


El tiempo estimado para la entrega a todos los demás países internacionales sería de 4 días laborables después de que el pedido haya sido enviado desde nuestro almacén.

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Todos los pedidos internacionales serán realizados por DHL, Dpex, Fedex. 


Los pedidos de Hong Kong y Macao serán realizados por SF Express. 


En ciertas ocasiones, podemos optar por otros servicios de mensajería para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.

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Para pedidos superiores a 350HKD$, tienes derecho al envío gratuito a Hong Kong y Macao.




Para pedidos superiores a 499HKD$, tienes derecho al envío gratuito a China, Japón, Malasia, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia.




Para pedidos superiores a 799HKD$, tienes derecho al envío gratuito a Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Brunei, Camboya, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Laos, Liechtenstein, Luxemburgo, México, Mónaco, Mongolia, Países Bajos, Nueva Zelandia, Noruega, Filipinas, Portugal, Estados Unidos, Suecia, Suiza, Reino Unido, Vietnam.




Para pedidos superiores a 1499HKD$, tienes derecho al envío gratuito a Bahrein, Bangladesh, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Egipto, Estonia, Hungría, Groenlandia, Islandia, Israel, Jordania, Kuwait, Letonia, Lituania, Líbano, Malta, Omán, Polonia, Pakistán, Qatar, Rumania, San Marino, Arabia Saudita, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Sri Lanka, Turquía, Ciudad del Vaticano, Yemen.




Para pedidos superiores a 2299HKD$, tienes derecho al envío gratuito a Samoa Americana, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahama, Barbados, Belice, Bermudas, Bután, Bolivia, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Caribe Nederlandés, Islas Caimán, Chile, Colombia, Islas Cook, Costa Rica, Curazao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Fiji, Guyana Francesa, Polinesia Francesa, Gibraltar, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Maldivas, Islas Marshall, Martinica, Micronesia, Montserrat, Nepal, Nueva Caledonia, Nicaragua, Islas Marianas del Norte, Palau, Panamá, Papua Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Santa Lucía, Samoa, Serbia, St. Kitts y Nevis, St. Maarten, St. Martin, St. Vincent & the Grenadines, Suriname, Timor-Leste, Tonga, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, EE.UU. Islas Vírgenes, Uruguay, Vanuatu, Wallis y Futuna.


Observación:

1. Hemos suspendido temporalmente el envío para México, Rusia y Ucrania.

2. Actualmente, no proporcionamos envío internacional gratuito a países que no se hayan mencionados anteriormente. Puedes calcular el costo de envío al momento del pago para los países indicados a continuación.

A-C: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Armenia, Azerbaiyán, Benin, Bosnia y Herzegovina, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Chad, Congo, Côte d'ivoire (Costa de Marfil).

D-K: República Democrática del Congo, Djibouti, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Guinea, Kazajstán, Kenya, Kirguistán.

L-P: Lesotho, Liberia, Libya, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malí, Mauritania, Mauricio, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Palestina Autónoma.

R-Z: República de Moldova, Rwanda, Reunión, Senegal, Seychelles, Eswatini, Togo, Túnez, República Unida de Tanzanía, Uganda, Uzbekistán, Zambia, Zimbabwe.

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Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, incluyendo Visa, MasterCard, American Express, UnionPay y Discover.


Nuestro sistema también es compatible con FPS, AlipayHK, Alipay (RMB), WeChat Pay HK y WeChat Pay (RMB).


Para los pagos realizados en criptomonedas, aceptamos Bitcoin, Bitcoin Cash, Dai, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, USD Coin. Todos los pagos realizados en estas criptomonedas serán gestionados a través de Coinbase.




También puedes pagar a través de Atome.


Atome te permite comprar ahora y pagar más tarde. Tu pago se dividirá en 3 cuotas iguales a lo largo de 3 meses con 0% de interés. Sin cargos ocultos.


El costo de tu compra se divide en 3 cuotas sin interés. Pagas solo 1/3 por adelantado con tarjeta de crédito, recibes los artículos primero y pagas el resto más tarde. El saldo se deducirá automáticamente en los siguientes dos meses.


Los pagos a plazos a través de Atome están actualmente disponibles solamente para los clientes de Hong Kong.




Pónte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de Whatsapp (Global): +1 213-397-3800 or Whatsapp (Hong Kong & Macau): +852 9298-8295 si deseas realizar tu pedido directamente con nosotros.


Aceptamos transferencia bancaria FPS, Payme, AlipayHK, Alipay(RMB), WeChat Pay HK, y WeChat Pay (RMB), Octopus y Tap & Go para el pago manual.

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Tus artículos pueden estar sujetos a aranceles aduaneros locales y derechos de importación. Estos cargos deben ser pagados por el cliente si se imponen.

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Actualmente, solo permitimos que empresas o revendedores se conviertan en nuestros mayoristas.


Puede que se necesite proporcionar una prueba de los detalles de la empresa, incluyendo el registro comercial, página web oficial, cuentas de redes sociales para poder beneficiarse de nuestro precio al por mayor.


Por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp para más detalles.


Correo electrónico : yourexpert@lmching.com

Whatsapp (Cliente global) : +1 213-397-3800

Whatsapp (Hong Kong & Macao) : +852 9298-8295

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El costo de envío se calcula en el momento del pago, y será determinado por el peso de tu paquete y el destino de entrega.

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Pónte en contacto con nosotros inmediatamente si necesitas cambiar la dirección de envío. Cambiaremos la dirección correspondiente siempre y cuando el paquete aún no haya sido enviado.

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A-C: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Armenia, Azerbaiyán, Benin, Bosnia y Herzegovina, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Chad, Congo, Côte d'ivoire (Costa de Marfil).

D-K: República Democrática del Congo, Djibouti, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Guinea, Kazajstán, Kenya, Kirguistán.

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Todos los pedidos serán realizados por S.F Express.


  1. Tiendas de recogida SF Express
  2. EF Lockers
  3. Minimarket 7-Eleven
  4. Minimarket Circle K 
  5. Direcciones industriales/comerciales/minoristas
  6. Direcciones residenciales
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Tienes derecho al envío gratuito al gastar más de 350HK$.


La entrega gratuita será aplicable a todas las direcciones industriales, comerciales y residenciales.


Puedes optar por utilizar el Servicio de Recogida Autónoma de S.F Express que también es gratuito para los pedidos de más de 350HK$.




  1. Tiendas de recogida SF Express (http://bit.ly/2PdBaQQ / http://bit.ly/3tJbsTi)
  2. EF Lockers (http://bit.ly/3dL1V8K)
  3. Minimarket 7-Eleven (http://bit.ly/2Pi2j5i)
  4. Minimarket Circle K (http://bit.ly/2Pi2j5i)

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Primer KG: 30HK$

Tarifa por 0.5kg subsiguiente: 6HK$

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Sigue los siguientes pasos:

  1. Haz click en ''pago'' en el carrito.
  2. Debajo de la dirección de envío, ingresa un punto S.F express en la columna de direcciones donde deseas recoger tu pedido.
  3. Haz click en ''continuar con el envío'' para continuar.



Te enviaremos un código de seguimiento de SF Express por correo electrónico después de enviar tu pedido.


También recibirás un SMS una vez que tu paquete haya llegado al punto de recogida.

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Puedes pagar a plazos a través de nuestro socio de pagos Atome.


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Los pagos a plazos a través de Atome están actualmente disponibles solamente para los clientes de Hong Kong.




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  1. Añadir los artículos a tu carrito de compras.

  2. Al pagar, selecciona Atome como método de pago.

  3. Sigue los pasos para crear una cuenta y completar tu compra.

  4. El pago restante se deducirá mensualmente sin intereses ni cargos - ¡disfruta de tu compra!

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Tus artículos pueden estar sujetos a tasas de aduanas y derechos de importación. Estos eventuales cargos deben ser pagados por el cliente.

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Lo sentimos pero no será posible intercambiar artículos una vez que los paquetes hayan sido enviados. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente para cualquier cambio en tu pedido antes del envío.

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Podemos enviar los artículos de nuevo una vez que el comprador haya pagado los gastos de envío adicionales.


Los compradores serán responsables de las pérdidas debidas a cualquier dirección de envío incorrecta proporcionada.

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El pedido de cada cliente se prepara y se comprueba a fondo antes del envío. Sin embargo, si los artículos resultan ser diferentes de lo que comparte, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

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Actualmente, solo permitimos que empresas o revendedores se conviertan en nuestros mayoristas.


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Correo electrónico : yourexpert@lmching.com

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