Dasar Privasi
1. Komitmen Kami
Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan akan mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada penyalahgunaan dan memastikannya selamat dengan mematuhi semua undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan. Dasar Privasi ini bertujuan membantu anda memahami data peribadi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakan dan melindungi data anda, dan memberi anda maklumat tentang hak dan pilihan anda.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
Jenis data peribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada:
a. your title, name, gender, telephone number, email address, home, mailing, billing, delivery address or other contact information, your day and month of birth, your payment information, username and password, and other personal data you voluntarily provide to us; and
b. IP address, real-time geographic location data, browser settings, browsing records, referring websites, and other internet log on information of your computer, mobile, or other electronic/communication devices.
3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi
Kami mungkin mendapatkan maklumat peribadi tentang anda dalam beberapa cara, seperti:
a. when you shop at our online or physical store;
b. when you participate in our events or promotions;
c. when you apply for our loyalty or promotion programs;
d. when you register an account with us;
e. when you participate in any surveys or marketing campaigns;
f. when you login to visit our websites, use our mobile applications or view any of our social media pages;
g. when you contact us whether in person, by phone, by email or via any social media platforms, to make enquires or provide information;
h. when verifying your identity;
i. when you subscribe to our marketing or promotional materials.
Anda tidak perlu memberikan maklumat peribadi yang kami minta, tetapi kami mungkin tidak dapat memberikan anda produk, perkhidmatan atau faedah kami atau anda mungkin tidak boleh melog masuk ke platform kami atau menggunakan ciri tertentu tanpa maklumat tersebut.
Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami ada tentang anda, dan meminta kami membuat pembetulan, mengemas kini atau memadam maklumat tersebut. Jika anda tinggal di EU, anda mempunyai hak tambahan tertentu untuk maklumat peribadi anda. Sila rujuk "Hak Anda sebagai Subjek Data" dalam perenggan 11 di bawah.
4. Tujuan Pengumpulan
Data peribadi anda boleh digunakan untuk satu atau lebih daripada tujuan berikut (“Tujuan”):
a. communicating with you;
b. verifying your identity and any accounts you have with us;
c. administering any loyalty or other marketing, promotional or corporate programs that we are involved in, including providing you with the benefits that you are entitled;
d. processing your orders for products and services you place with us (such as maintaining your shopping cart, attending to billing, payments, refunds and delivery arrangements);
e. handling and responding to your inquiries, suggestions or complaints;
f. conducting customer surveys or organizing events for customers;
g. providing you with customer service;
h. conducting analysis to help us better understand our customers and to improve our services and products;
i. customising the information displayed on our shopping websites/apps and social networking/media platforms to create better customers experience;
j. designing targeted promotional offers;
k. conducting advertising activities, including targeted advertising;
l. conducting direct marketing activities;
m. fulfilling our obligation to maintain records of processing activities;
n. meeting legal, regulatory or compliance requirements, dealing with enquires from law enforcement or regulatory bodies or for the purpose of obtaining legal advice; and
o. any other purposes directly related to any of the above purposes.
Kami hanya mengumpul data peribadi yang kami perlukan atau berkaitan secara langsung dengan Tujuan khusus kami. Jika kami berhasrat untuk menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan selain daripada di atas, kami akan meminta persetujuan anda sebelum menggunakan data peribadi anda.
5. Pemasaran Terus
We intend to use your personal information for direct marketing which will include the marketing and promotion of all products and services offered by the LMCHING Group Limited (comprising all companies wholly-owned by LMCHING Group Limited which are engaged in the sale of cosmetic and beauty-related products/services). We will not provide your personal information to third parties for use in their direct marketing activities.
Anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk kami menggunakan maklumat peribadi anda dalam aktiviti pemasaran langsung kami dengan menyatakan pilihan anda di mana sesuai atau meminta kami untuk menukar pilihan anda (tanpa sebarang bayaran), pada bila-bila masa dengan menghubungi wakil kami yang disenaraikan dalam bahagian "Hubungi Kami" di bawah. Untuk pemasaran langsung yang dihantar melalui e-mel, anda juga boleh berhenti melanggan dengan pautan yang disediakan pada bahagian bawah e-mel kami.
Bagi pelanggan di EU, kami bergantung pada kepentingan sah kami sebagai asas undang-undang untuk menghantar bahan pemasaran langsung kepada anda melainkan anda membantah penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami dalam pemasaran langsung. Anda mempunyai hak untuk menarik diri daripada aktiviti pemasaran langsung kami pada bila-bila masa. Anda boleh berbuat demikian dengan: (a) menghubungi wakil kami yang disenaraikan dalam bahagian "Hubungi Kami" di bawah; atau (b) dalam kes e-mel, dengan mengklik pautan nyahlanggan pada bahagian bawah e-mel. Penarikan balik anda akan didokumenkan dengan betul dan penarikan balik tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik.
6. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Kami akan memproses (termasuk tanpa had mengumpul, menyimpan, menahan, menggunakan, memindahkan dan mendedahkan) maklumat yang anda berikan dengan cara yang serasi dengan undang-undang dan peraturan yang diperlukan. Kami akan berusaha untuk memastikan maklumat anda adalah selamat, tepat dan terkini, dan tidak menyimpannya lebih lama daripada yang diperlukan.
7. Asas Undang-undang Kami untuk Memproses Data Peribadi untuk Pelanggan di EU
Terdapat beberapa cara berbeza yang sah bagi kami memproses data peribadi anda. Kami telah menetapkan perkara ini di bawah: Di mana penggunaan data anda adalah untuk kepentingan sah kami. Kami dibenarkan menggunakan data peribadi anda di mana ia adalah untuk kepentingan kami untuk berbuat demikian, dan kepentingan tersebut tidak diatasi oleh sebarang kemungkinan prejudis kepada anda.
Kami percaya bahawa penggunaan data peribadi anda oleh kami adalah dalam beberapa kepentingan sah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
▪ conducting business by providing services to you, including verifying your identity and any accounts you have with us; administering any loyalty or other marketing activities, processing your orders for products and maintaining your shopping cart, attending to billing, payments, refunds and delivery arrangements; handling and responding to your inquiries, suggestions or complaints; conducting analysis and for other Purposes, providing you with direct marketing communication as you can reasonably expect at the time and in the context of collection of your personal information that processing for direct marketing purpose may take place;
▪ to help us satisfy our legal obligations (for example, in relation to prevention of money laundering and anti-terrorism);
▪ to help us understand our customers better and provide better, more relevant services to them;
▪ to ensure that our service runs smoothly;
▪ to help us keep our systems secure and prevent unauthorised access or cyber-attacks; and
▪ to drive commercial value for the benefit of our shareholders.
Kami tidak fikir bahawa mana-mana aktiviti yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini akan menjejaskan anda dalam apa jua cara. Walau bagaimanapun, anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda atas dasar ini. Kami dibenarkan menggunakan data anda di mana anda telah memberi kebenaran secara khusus. Untuk memastikan persetujuan anda sah:
▪ It has to be given freely, without us putting you under any type of pressure;
▪ You have to know what you are consenting to – so we will make sure we give you enough information;
▪ You should only be asked to consent to one thing at a time – we therefore avoid "bundling" consents together so that you do not know exactly what you are agreeing to; and
▪ You need to take positive and affirmative action in giving us your consent – we are likely to provide a tick box for you to check so that this requirement is met in a clear and unambiguous fashion.
Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Kami telah menetapkan butiran mengenai cara anda boleh melakukannya dalam bahagian "Hubungi Kami" di bawah.
Di mana menggunakan data peribadi anda adalah perlu untuk kami melaksanakan kewajipan kami di bawah kontrak kami dengan anda, kami dibenarkan menggunakan data peribadi anda apabila perlu berbuat demikian untuk pelaksanaan kontrak kami dengan anda. Sebagai contoh, kami perlu mengumpulkan butiran kad kredit dan akaun bank anda untuk memproses pembayaran anda.
Di mana pemprosesan diperlukan untuk kami melaksanakan kewajipan undang-undang kami serta kewajipan kami kepada anda di bawah mana-mana kontrak, kami juga mempunyai kewajipan undang-undang lain yang perlu kami patuhi dan kami dibenarkan menggunakan data peribadi anda apabila kami perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang lain tersebut.
8. Kuki dan Cara Automatik Lain
Kuki ialah cebisan maklumat kecil yang disimpan oleh pelayar web anda pada komputer anda atau peranti lain yang disambungkan ke Internet apabila anda melayari laman web. Kami menggunakan kuki untuk tujuan yang berbeza:
a. Strictly Necessary Cookies. These cookies are essential, as they enable you to browse our website and use its features, such as accessing log-in or secured areas. These cookies cannot be switched off or otherwise the website would not work properly. However, these cookies do not store any personal data.
b. Functionality Cookies. These cookies are used to enhance your shopping experience. For example, they allow us to remember what your preferred country is and what items you have added to your shopping cart when you visit our website again. The information these cookies collect may be anonymous, and they are not used to track your browsing activity on other sites. They are optional to users.
c. Targeting Cookies. Many of these are provided by third parties. These cookies can remember that your device has visited a site, and may also be able to track your device’s browsing activity on other sites. Examples of what we are using are Google Analytics and Adobe Analytics. Such information may be shared with other advertising networks to deliver the advertising. Again, you can block these cookies.
Jika anda meneruskan tanpa mengubah tetapan anda, anda telah bersetuju untuk menggunakan semua kuki kami dalam laman web ini.
Cara mengawal dan memadam kuki
Anda boleh menetapkan pelayar web anda untuk menyekat beberapa atau semua kuki. Sila rujuk pautan berikut untuk pelayar web anda:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411
Sila maklum bahawa jika anda menetapkan pelayar web anda untuk menyahaktifkan kuki, anda mungkin tidak dapat mengakses bahagian tertentu laman web kami dan bahagian lain perkhidmatan kami mungkin tidak berfungsi dengan betul.
Selain daripada kuki, kami juga mungkin mengumpul maklumat melalui cara automatik apabila anda melayari mana-mana platform mudah alih atau dalam talian kami, seperti log pelayan web. Log pelayan web ialah rekod aktiviti yang dihasilkan oleh peranti mudah alih atau komputer yang menghantar halaman web yang anda minta ke pelayar web anda. Sebagai contoh, log pelayan web mungkin merekodkan istilah carian yang anda masukkan atau pautan yang anda klik untuk membawa anda ke laman web tersebut. Log pelayan web juga boleh merekodkan maklumat tentang pelayar web anda, seperti alamat IP anda dan kuki yang ditetapkan pada pelayar web anda oleh pelayan. Maklumat yang dikumpul daripada cara automatik ini boleh digunakan untuk beberapa Tujuan.
9. CCTV
Gudang kami dilengkapi dengan kamera CCTV untuk tujuan keselamatan. Maklumat yang diperoleh melalui sistem CCTV hanya akan digunakan dengan mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai dalam bidang kuasa anda dan tidak akan disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
10. Maklumat yang Kami Kongsi dan Cara Kami Berkongsi
We may disclose or transfer your personal data to companies within the LMCHING Group Limited or to any third party service providers or business partners, whether within or outside your jurisdiction, as necessary on a need-to-know basis to fulfil any of the Purposes. For transfer of personal data outside your jurisdiction, we will adopt contractual or other appropriate measures to safeguard your personal data, to provide a standard of protection at least comparable to that standard under the data protection laws in your jurisdiction, and to use them only to fulfil the above Purposes on our behalf or otherwise in accordance with any other cross-border data transfer mechanisms under the data protection laws of your jurisdiction.
Kami juga mungkin mendedahkan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain apabila kami percaya pendedahan atau pemindahan sedemikian diperlukan atas sebab undang-undang atau peraturan atau jika perlu untuk melindungi kepentingan kami (seperti yang dibenarkan oleh undang-undang), contohnya, kepada penanggung insurans kami dalam kes tuntutan yang mungkin berlaku. Kami juga berhak untuk memindahkan maklumat peribadi anda dengan kami sekiranya kami terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau penyusunan semula korporat (seperti yang dibenarkan oleh undang-undang).
11. Hak Anda sebagai Subjek Data
Anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda dan membetulkan data peribadi yang kami simpan tentang anda yang tidak tepat atau tidak lengkap. Kami akan berusaha untuk menangani permintaan anda tanpa kelewatan yang tidak wajar, dan dalam apa jua keadaan dalam tempoh masa yang berkenaan di bawah undang-undang perlindungan data dalam bidang kuasa anda (tertakluk pada sebarang pelanjutan mengikut hak undang-undang kami). Sekiranya kami menolak permintaan anda untuk mengakses atau membetulkan maklumat peribadi anda, kami akan memberikan anda sebabnya.
Jika anda adalah pemastautin di EU, pada bila-bila masa semasa kami memiliki atau memproses data peribadi anda, anda juga mempunyai hak berikut di bawah Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR):
i. Right to object
▪ You have the right to object to us processing your personal data for one of the following reasons: (i) where it is within our legitimate interest; (ii) to enable us to perform a task in the public interest or exercise official authority; (iii) to send you direct marketing materials; and/or (iv) for scientific, historical, research, or statistical purposes.
▪ The “legitimate interests” category above is the one most likely to apply in relation to our relationship, and if your objection relates to us processing your personal data because we deem it necessary for our legitimate interests, we will act on your objection by ceasing the activity in question unless we:
· have compelling legitimate grounds for processing which overrides your interests; or
· are processing your data for the establishment, exercise or defence of a legal claim.
ii. Right to withdraw consent
▪ Where we have obtained your consent to process your personal data for certain activities (for example, for automatic profiling), you may withdraw this consent at any time and we will cease to carry out the particular activity that you previously consented to, unless we consider that there is an alternative legal basis to justify our continued processing of your data for this purpose, in which case we will inform you of the same.
iii. Right to submit a data subject access request (DSAR)
▪ You may ask us to confirm what information we hold about you at any time, and request us to modify, update or delete such information. We may ask you for more information about your request. We may refuse your request where we are legally permitted to do so, and we will inform you of the reasons for our refusal. If we provide you with access to the information we hold about you, we will charge you if your request is "manifestly unfounded or excessive". If you request further copies of this information from us, we may charge you a reasonable administrative cost where legally permissible.
iv. Right to erasure
▪ You have the right to request that we "erase" your personal data in certain circumstances. Normally, the information must meet one of the following criteria:
· the data is no longer necessary for the purpose for which we originally collected and/or processed them;
· where previously given, you have withdrawn your consent to us processing your data, and there is no other valid reason for us to continue processing;
· the data has been processed unlawfully (i.e. in a manner which does not comply with the GDPR);
· it is necessary for the data to be erased in order for us to comply with our obligations as a data controller under EU or Member State law; or
· if we process the data because we believe it necessary to do so for our legitimate interests, you object to the processing and we are unable to demonstrate overriding legitimate grounds for our continued processing.
▪ We would only be entitled to refuse to comply with your request for erasure for one of the following reasons:
· to exercise the right of freedom of expression and information;
· to comply with legal obligations or for the performance of a public interest task or exercise of official authority;
· for public health reasons in the public interest;
· for archival, research or statistical purposes; or
· to exercise or defend a legal claim.
▪ When complying with a valid request for the erasure of data, we will take all reasonably practicable steps to delete the relevant data.
v. Right to restrict processing
▪ You have the right to request that we restrict our processing of your personal data in certain circumstances.[1] Upon acceptance of your request, we can only continue to store your data and will not be able to carry out any further processing activities with it until either: (i) one of the circumstances (as listed in footnote 1) is resolved; (ii) you consent; or (iii) further processing is necessary for either the establishment, exercise or defence of legal claims, the protection of the rights of another individual, or reasons of important EU or Member State public interest.
▪ The circumstances in which you are entitled to request that we restrict the processing of your personal data are:
· where you dispute the accuracy of the personal data that we are processing about you. In this case, our processing of your personal data will be restricted for the period during which the accuracy of the data is verified;
· where you object to our processing of your personal data for our legitimate interests. Here, you can request that the data be restricted while we verify our grounds for processing your personal data;
· where our processing of your data is unlawful, but you would prefer us to restrict our processing of it rather than erasing it; and
· where we have no further need to process your personal data but you require the data to establish, exercise, or defend legal claims.
▪ If we have shared your personal data with third parties, we will notify them about the restricted processing unless this is impossible or involves disproportionate effort. We will notify you before lifting any restriction on processing your personal data.
vi. Right to rectification
▪ You also have the right to request that we rectify any inaccurate or incomplete personal data that we hold about you, including by means of providing a supplementary statement. If we have shared this personal data with third parties, we will notify them about the rectification unless this is impossible or involves disproportionate effort. You may also request details of the third parties that we have disclosed the inaccurate or incomplete personal data to. Where we think that it is reasonable for us not to comply with your request, we will explain our reasons for this decision.
vii. Right of data portability
▪ The right of data portability applies to: (i) personal data that we process automatically (i.e. without any human intervention); (ii) personal data provided by you; and (iii) personal data that we process based on your consent or in order to fulfil a contract.
▪ You have the right to transfer your personal data between data controllers which means that you are able to transfer the details we hold on you to another employer or a third party. We will provide you with your data in a commonly used machine-readable format to allow you to effect such transfer. Alternatively, we may directly transfer the data for you.
viii. Right to lodge a complaint with a supervisory authority
▪ You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority.
Jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak ini, atau menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi anda (di mana persetujuan adalah asas undang-undang kami untuk memproses data peribadi anda), butiran tentang cara menghubungi kami boleh didapati dalam bahagian “Hubungi Kami ” dalam Dasar Privasi ini.
Please note that we may keep a record of your communications to help us resolve any issues which you raise.If you consider that our processing of your personal information infringes data protection laws, you have a legal right to lodge a complaint with a supervisory authority responsible for data protection in your habitual residence or to our representative whose contact details may be found at the “Contact Us” section below.
12. Pengekalan Data Peribadi
Kami akan menyemak data peribadi yang kami simpan secara berkala. Kami akan mengekalkan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi Tujuan yang mana data peribadi akan digunakan, dan memadam mana-mana data peribadi anda yang telah kami simpan secepat mungkin, tertakluk pada, atau jika sebaliknya dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
Walaupun kami akan berusaha untuk memadamkan data peribadi anda secara kekal setelah ia mencapai penghujung tempoh pengekalannya, sesetengah data peribadi anda mungkin masih wujud dalam sistem kami, contohnya jika ia sedang menunggu untuk ditulis ganti. Untuk tujuan kami, data ini telah tidak digunakan lagi, bermakna, walaupun ia masih wujud dalam eter elektronik, pekerja kami tidak akan mempunyai sebarang akses kepadanya atau menggunakannya semula.
13. Perlindungan Maklumat
Untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sengaja, menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan, kami akan melaksanakan langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi kerahsiaan dan keselamatan data peribadi yang kami kumpul dan proses.
14. Laman Web Pihak Ketiga
Dasar Privasi ini hanya digunakan oleh kami, tetapi tidak oleh mana-mana pihak ketiga yang lain (termasuk mana-mana laman web yang diselenggara oleh mereka). Apabila anda mengklik pada pautan dan/atau sepanduk iklan yang membawa anda ke laman web pihak ketiga atau laman web syarikat yang dikaitkan dengan kami, anda akan tertakluk pada dasar privasi pihak tersebut. Walaupun kami menyokong perlindungan privasi di internet, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang tindakan yang diambil oleh pihak ketiga di luar domain web kami.
15. Privasi Kanak-kanak
Kami tidak berhasrat untuk berurus niaga melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami secara langsung dengan sesiapa yang kami ketahui berumur di bawah 16 tahun. Jika anda berumur di bawah 16 tahun, anda harus menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih kami dengan penglibatan ibu bapa atau penjaga sahaja dan anda tidak sepatutnya menyerahkan sebarang data peribadi kepada kami.
16. Perubahan kepada Dasar Privasi
Kami mungkin menukar Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dengan menyiarkan versi Dasar Privasi yang dikemas kini di laman web kami dan platform mudah alih yang lain. Kami menggalakkan anda untuk membuat kunjungan dengan kerap untuk sentiasa dimaklumkan tentang versi terkini kami.
17. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak anda untuk meminta akses kepada atau pembetulan data, sila hubungi Wakil Khidmat Pelanggan kami
▪ by telephone: +852 36195561;
▪ by e-mail: yourexpert@lmching.com; or
▪ by mail: LMCHING Group Limited: Unit A, 1/F, Hover Industrial Building, 38 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, Hong Kong
Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Inggeris dan bahasa Cina, versi bahasa Inggeris akan digunakan dan diamalkan.
LMCHING Group Limited
[1] Keadaan di mana anda berhak meminta kami menyekat pemprosesan data peribadi anda adalah: (a) apabila anda mempertikaikan ketepatan data peribadi yang kami proses tentang anda. Dalam kes ini, pemprosesan data peribadi anda akan dihadkan untuk tempoh di mana ketepatan data tersebut disahkan; (b) apabila anda membantah pemprosesan data peribadi anda untuk kepentingan kami yang sah. Di sini, anda boleh meminta agar data dihadkan semasa kami mengesahkannya.
