Privacybeleid
1. Onze toewijding
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt. Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik en veilig te houden door te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. Dit Privacybeleid is bedoeld om u te helpen begrijpen welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij uw gegevens gebruiken en beschermen, en om u informatie te geven over uw rechten en keuzes.
2. Welke soorten persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij verzamelen kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot:
a. your title, name, gender, telephone number, email address, home, mailing, billing, delivery address or other contact information, your day and month of birth, your payment information, username and password, and other personal data you voluntarily provide to us; and
b. IP address, real-time geographic location data, browser settings, browsing records, referring websites, and other internet log on information of your computer, mobile, or other electronic/communication devices.
3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
Wij kunnen op een aantal manieren persoonlijke informatie over u verkrijgen, zoals:
a. when you shop at our online or physical store;
b. when you participate in our events or promotions;
c. when you apply for our loyalty or promotion programs;
d. when you register an account with us;
e. when you participate in any surveys or marketing campaigns;
f. when you login to visit our websites, use our mobile applications or view any of our social media pages;
g. when you contact us whether in person, by phone, by email or via any social media platforms, to make enquires or provide information;
h. when verifying your identity;
i. when you subscribe to our marketing or promotional materials.
U bent niet verplicht de door ons gevraagde persoonsgegevens te verstrekken, maar het is mogelijk dat wij u onze producten, diensten of voordelen niet kunnen leveren of dat u zonder deze gegevens niet kunt inloggen op onze platforms of bepaalde functies niet kunt gebruiken.
U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben, en om ons te verzoeken de informatie te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als u in de EU woont, hebt u bepaalde aanvullende rechten op uw persoonsgegevens. Zie "Uw rechten als betrokkene" in paragraaf 11 hieronder.
4. Doel van de inning
Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor een of meer van de volgende doeleinden ("Doeleinden"):
a. communicating with you;
b. verifying your identity and any accounts you have with us;
c. administering any loyalty or other marketing, promotional or corporate programs that we are involved in, including providing you with the benefits that you are entitled;
d. processing your orders for products and services you place with us (such as maintaining your shopping cart, attending to billing, payments, refunds and delivery arrangements);
e. handling and responding to your inquiries, suggestions or complaints;
f. conducting customer surveys or organizing events for customers;
g. providing you with customer service;
h. conducting analysis to help us better understand our customers and to improve our services and products;
i. customising the information displayed on our shopping websites/apps and social networking/media platforms to create better customers experience;
j. designing targeted promotional offers;
k. conducting advertising activities, including targeted advertising;
l. conducting direct marketing activities;
m. fulfilling our obligation to maintain records of processing activities;
n. meeting legal, regulatory or compliance requirements, dealing with enquires from law enforcement or regulatory bodies or for the purpose of obtaining legal advice; and
o. any other purposes directly related to any of the above purposes.
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die wij daadwerkelijk nodig hebben voor of direct verband houden met onze specifieke Doeleinden. Indien wij voornemens zijn de persoonsgegevens voor andere dan de bovengenoemde doeleinden te gebruiken, zullen wij uw toestemming vragen alvorens uw persoonsgegevens te gebruiken.
5. Directe marketing
We intend to use your personal information for direct marketing which will include the marketing and promotion of all products and services offered by the LMCHING Group Limited (comprising all companies wholly-owned by LMCHING Group Limited which are engaged in the sale of cosmetic and beauty-related products/services). We will not provide your personal information to third parties for use in their direct marketing activities.
U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor onze direct-marketingactiviteiten te allen tijde intrekken door uw voorkeur aan te geven of ons te verzoeken uw voorkeur te wijzigen (zonder kosten), door contact op te nemen met onze vertegenwoordiger die staat vermeld in het gedeelte "Contact" hieronder. Voor direct marketing via e-mails kunt u zich ook afmelden via de link onderaan onze e-mails.
Voor klanten in de EU baseren wij ons op onze legitieme belangen als rechtsgrondslag om u direct marketingmateriaal te sturen, tenzij u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing. U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor onze direct-marketingactiviteiten. U kunt dit doen door: (a) contact op te nemen met onze vertegenwoordiger vermeld in de rubriek "Contact" hieronder; of (b) in het geval van e-mails, door te klikken op de afmeldlink onderaan de e-mails. Uw intrekking zal naar behoren worden gedocumenteerd en de intrekking zal geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
6. Hoe wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken
Wij zullen de door u verstrekte informatie verwerken (inclusief en zonder beperking verzamelen, opslaan, bewaren, gebruiken, overdragen en openbaar maken) op een wijze die verenigbaar is met de vereiste wet- en regelgeving. Wij zullen trachten uw informatie beveiligd, nauwkeurig en actueel te houden, en deze niet langer bewaren dan nodig is.
7. Onze rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens voor klanten in de EU
Er zijn een aantal verschillende manieren waarop wij uw persoonsgegevens rechtmatig kunnen verwerken. Wij hebben deze hieronder uiteengezet:Wanneer het gebruik van uw gegevens in ons legitieme belang isWij mogen uw persoonsgegevens gebruiken wanneer dit in ons belang is en dit belang niet opweegt tegen mogelijke schade voor u.
Wij zijn van mening dat ons gebruik van uw persoonsgegevens binnen een aantal van onze legitieme belangen valt, waaronder, maar niet beperkt tot:
▪ conducting business by providing services to you, including verifying your identity and any accounts you have with us; administering any loyalty or other marketing activities, processing your orders for products and maintaining your shopping cart, attending to billing, payments, refunds and delivery arrangements; handling and responding to your inquiries, suggestions or complaints; conducting analysis and for other Purposes, providing you with direct marketing communication as you can reasonably expect at the time and in the context of collection of your personal information that processing for direct marketing purpose may take place;
▪ to help us satisfy our legal obligations (for example, in relation to prevention of money laundering and anti-terrorism);
▪ to help us understand our customers better and provide better, more relevant services to them;
▪ to ensure that our service runs smoothly;
▪ to help us keep our systems secure and prevent unauthorised access or cyber-attacks; and
▪ to drive commercial value for the benefit of our shareholders.
Wij denken dat geen van de activiteiten die in dit Privacybeleid worden uiteengezet, u op enigerlei wijze zal benadelen. U hebt echter wel het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op deze basis.Wij mogen uw gegevens gebruiken wanneer u daarvoor specifiek toestemming hebt gegeven. Opdat uw toestemming geldig zou zijn:
▪ It has to be given freely, without us putting you under any type of pressure;
▪ You have to know what you are consenting to – so we will make sure we give you enough information;
▪ You should only be asked to consent to one thing at a time – we therefore avoid "bundling" consents together so that you do not know exactly what you are agreeing to; and
▪ You need to take positive and affirmative action in giving us your consent – we are likely to provide a tick box for you to check so that this requirement is met in a clear and unambiguous fashion.
U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. In het onderstaande gedeelte "Contact" hebben wij uiteengezet hoe u dit kunt doen.
Wanneer het gebruik van uw persoonsgegevens voor ons noodzakelijk is om onze verplichtingen uit hoofde van ons contract met u na te komenWij mogen uw persoonsgegevens gebruiken wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van ons contract met u. Wij moeten bijvoorbeeld uw creditcard- en bankgegevens verzamelen om uw betalingen te kunnen verwerken.
Wanneer verwerking noodzakelijk is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoenNaast onze verplichtingen jegens u uit hoofde van een overeenkomst, hebben wij ook andere wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen en wij mogen uw persoonsgegevens gebruiken wanneer dat nodig is om aan die andere wettelijke verplichtingen te voldoen.
8. Cookies en andere geautomatiseerde middelen
Cookies zijn kleine stukjes informatie die uw webbrowser op uw computer of een ander met internet verbonden apparaat opslaat wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken cookies voor een ander doel:
a. Strictly Necessary Cookies. These cookies are essential, as they enable you to browse our website and use its features, such as accessing log-in or secured areas. These cookies cannot be switched off or otherwise the website would not work properly. However, these cookies do not store any personal data.
b. Functionality Cookies. These cookies are used to enhance your shopping experience. For example, they allow us to remember what your preferred country is and what items you have added to your shopping cart when you visit our website again. The information these cookies collect may be anonymous, and they are not used to track your browsing activity on other sites. They are optional to users.
c. Targeting Cookies. Many of these are provided by third parties. These cookies can remember that your device has visited a site, and may also be able to track your device’s browsing activity on other sites. Examples of what we are using are Google Analytics and Adobe Analytics. Such information may be shared with other advertising networks to deliver the advertising. Again, you can block these cookies.
Als u doorgaat zonder uw instelling te wijzigen, hebt u ingestemd met het gebruik van al onze cookies op deze website.
Hoe cookies controleren en verwijderen
U kunt uw browser zo instellen dat sommige of alle cookies worden geblokkeerd. Zie de volgende links voor uw browser:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411
Als u uw browser instelt om cookies uit te schakelen, is het mogelijk dat u geen toegang krijgt tot bepaalde delen van onze website en dat andere delen van onze dienst niet goed werken.
Naast cookies kunnen wij ook op geautomatiseerde wijze informatie verzamelen wanneer u een van onze mobiele of online platforms bezoekt, zoals webserverlogs. Webserverlogs zijn registraties van activiteiten die worden gemaakt door het mobiele apparaat of de computer die de door u opgevraagde webpagina's aan uw browser levert. Een webserverlog kan bijvoorbeeld de zoekterm registreren die u hebt ingevoerd of de link waarop u hebt geklikt om de webpagina te bereiken. Het logboek van de webserver kan ook informatie over uw browser registreren, zoals uw IP-adres en de cookies die de server op uw browser heeft ingesteld. Informatie verzameld via deze geautomatiseerde middelen kan worden gebruikt voor sommige Doeleinden.
9. CCTV
Ons magazijn is om veiligheidsredenen uitgerust met CCTV-camera's. Informatie verkregen via het CCTV-systeem wordt alleen gebruikt in overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in uw rechtsgebied en wordt niet langer bewaard dan nodig is.
10. Welke informatie wij delen en hoe wij deze delen
We may disclose or transfer your personal data to companies within the LMCHING Group Limited or to any third party service providers or business partners, whether within or outside your jurisdiction, as necessary on a need-to-know basis to fulfil any of the Purposes. For transfer of personal data outside your jurisdiction, we will adopt contractual or other appropriate measures to safeguard your personal data, to provide a standard of protection at least comparable to that standard under the data protection laws in your jurisdiction, and to use them only to fulfil the above Purposes on our behalf or otherwise in accordance with any other cross-border data transfer mechanisms under the data protection laws of your jurisdiction.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bekendmaken of overdragen aan een andere partij wanneer wij van mening zijn dat een dergelijke bekendmaking of overdracht vereist is om wettelijke of regelgevende redenen of wanneer dit noodzakelijk is om onze belangen te beschermen (zoals toegestaan door de wet), bijvoorbeeld aan onze verzekeraars in geval van mogelijke claims.Wij behouden ons ook het recht voor uw persoonsgegevens mee te nemen in het geval wij betrokken zijn bij een fusie, overname of bedrijfsreorganisatie (zoals toegestaan door de wet).
11. Uw rechten als betrokkene
U hebt het recht om een kopie te vragen van de gegevens die wij over u bewaren en om de persoonsgegevens die wij over u bewaren en die onnauwkeurig of onvolledig zijn, te corrigeren. Wij zullen trachten uw verzoek zonder onnodige vertraging te behandelen, en in ieder geval binnen de toepasselijke termijn krachtens de wetgeving inzake gegevensbescherming in uw rechtsgebied (behoudens eventuele verlengingen waartoe wij wettelijk gerechtigd zijn). In het geval dat wij uw verzoek om toegang tot of correctie van uw persoonsgegevens weigeren, zullen wij u een reden geven waarom.
If you are residents in the EU, at any point while we are in possession of or processing your personal data, you also have the following rights under the General Data Protection Regulation (GDPR):
i. Right to object
▪ You have the right to object to us processing your personal data for one of the following reasons: (i) where it is within our legitimate interest; (ii) to enable us to perform a task in the public interest or exercise official authority; (iii) to send you direct marketing materials; and/or (iv) for scientific, historical, research, or statistical purposes.
▪ The “legitimate interests” category above is the one most likely to apply in relation to our relationship, and if your objection relates to us processing your personal data because we deem it necessary for our legitimate interests, we will act on your objection by ceasing the activity in question unless we:
· have compelling legitimate grounds for processing which overrides your interests; or
· are processing your data for the establishment, exercise or defence of a legal claim.
ii. Right to withdraw consent
▪ Where we have obtained your consent to process your personal data for certain activities (for example, for automatic profiling), you may withdraw this consent at any time and we will cease to carry out the particular activity that you previously consented to, unless we consider that there is an alternative legal basis to justify our continued processing of your data for this purpose, in which case we will inform you of the same.
iii. Right to submit a data subject access request (DSAR)
▪ You may ask us to confirm what information we hold about you at any time, and request us to modify, update or delete such information. We may ask you for more information about your request. We may refuse your request where we are legally permitted to do so, and we will inform you of the reasons for our refusal. If we provide you with access to the information we hold about you, we will charge you if your request is "manifestly unfounded or excessive". If you request further copies of this information from us, we may charge you a reasonable administrative cost where legally permissible.
iv. Right to erasure
▪ You have the right to request that we "erase" your personal data in certain circumstances. Normally, the information must meet one of the following criteria:
· the data is no longer necessary for the purpose for which we originally collected and/or processed them;
· where previously given, you have withdrawn your consent to us processing your data, and there is no other valid reason for us to continue processing;
· the data has been processed unlawfully (i.e. in a manner which does not comply with the GDPR);
· it is necessary for the data to be erased in order for us to comply with our obligations as a data controller under EU or Member State law; or
· if we process the data because we believe it necessary to do so for our legitimate interests, you object to the processing and we are unable to demonstrate overriding legitimate grounds for our continued processing.
▪ We would only be entitled to refuse to comply with your request for erasure for one of the following reasons:
· to exercise the right of freedom of expression and information;
· to comply with legal obligations or for the performance of a public interest task or exercise of official authority;
· for public health reasons in the public interest;
· for archival, research or statistical purposes; or
· to exercise or defend a legal claim.
▪ When complying with a valid request for the erasure of data, we will take all reasonably practicable steps to delete the relevant data.
v. Right to restrict processing
▪ You have the right to request that we restrict our processing of your personal data in certain circumstances.[1] Upon acceptance of your request, we can only continue to store your data and will not be able to carry out any further processing activities with it until either: (i) one of the circumstances (as listed in footnote 1) is resolved; (ii) you consent; or (iii) further processing is necessary for either the establishment, exercise or defence of legal claims, the protection of the rights of another individual, or reasons of important EU or Member State public interest.
▪ The circumstances in which you are entitled to request that we restrict the processing of your personal data are:
· where you dispute the accuracy of the personal data that we are processing about you. In this case, our processing of your personal data will be restricted for the period during which the accuracy of the data is verified;
· where you object to our processing of your personal data for our legitimate interests. Here, you can request that the data be restricted while we verify our grounds for processing your personal data;
· where our processing of your data is unlawful, but you would prefer us to restrict our processing of it rather than erasing it; and
· where we have no further need to process your personal data but you require the data to establish, exercise, or defend legal claims.
▪ If we have shared your personal data with third parties, we will notify them about the restricted processing unless this is impossible or involves disproportionate effort. We will notify you before lifting any restriction on processing your personal data.
vi. Right to rectification
▪ You also have the right to request that we rectify any inaccurate or incomplete personal data that we hold about you, including by means of providing a supplementary statement. If we have shared this personal data with third parties, we will notify them about the rectification unless this is impossible or involves disproportionate effort. You may also request details of the third parties that we have disclosed the inaccurate or incomplete personal data to. Where we think that it is reasonable for us not to comply with your request, we will explain our reasons for this decision.
vii. Right of data portability
▪ The right of data portability applies to: (i) personal data that we process automatically (i.e. without any human intervention); (ii) personal data provided by you; and (iii) personal data that we process based on your consent or in order to fulfil a contract.
▪ You have the right to transfer your personal data between data controllers which means that you are able to transfer the details we hold on you to another employer or a third party. We will provide you with your data in a commonly used machine-readable format to allow you to effect such transfer. Alternatively, we may directly transfer the data for you.
viii. Right to lodge a complaint with a supervisory authority
▪ You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen of uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens wilt intrekken (wanneer toestemming onze rechtsgrondslag is voor de verwerking van uw persoonsgegevens), kunt u in het gedeelte "Contact" van dit Privacybeleid lezen hoe u contact met ons kunt opnemen.
Please note that we may keep a record of your communications to help us resolve any issues which you raise.If you consider that our processing of your personal information infringes data protection laws, you have a legal right to lodge a complaint with a supervisory authority responsible for data protection in your habitual residence or to our representative whose contact details may be found at the “Contact Us” section below.
12. Bewaring van persoonsgegevens
Wij zullen de persoonsgegevens die wij bewaren periodiek herzien. Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens moeten worden gebruikt, en verwijderen uw persoonsgegevens die wij hebben opgeslagen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, met inachtneming van, of indien anderszins vereist of toegestaan door de wet.
Hoewel wij ernaar zullen streven uw persoonsgegevens definitief te wissen zodra het einde van de bewaartermijn is bereikt, kunnen sommige van uw persoonsgegevens nog in onze systemen bestaan, bijvoorbeeld als ze wachten om te worden overschreven. Voor onze doeleinden zijn deze gegevens buiten gebruik gesteld, wat betekent dat, hoewel ze nog in de elektronische ether bestaan, onze medewerkers er geen toegang meer toe zullen hebben of ze niet meer zullen gebruiken.
13. Bescherming van informatie
Om uw persoonsgegevens te beschermen tegen toevallige, onwettige of onbevoegde toegang, zullen wij passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken te beschermen.
14. Websites van derden
Dit Privacybeleid geldt alleen voor ons, maar niet voor andere derden (met inbegrip van websites die door hen worden onderhouden). Wanneer u op links en/of advertentiebanners klikt die u naar websites van derden of websites van aan ons gelieerde bedrijven brengen, valt u onder het privacybeleid van die partijen. Hoewel wij de bescherming van de privacy op het internet steunen, aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor handelingen van derden buiten ons webdomein.
15. Privacy van kinderen
Wij zijn niet van plan om via onze website of mobiele applicatie rechtstreeks transacties te verrichten met personen waarvan wij weten dat zij jonger zijn dan 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar, mag u onze website of mobiele applicatie alleen gebruiken met de betrokkenheid van een ouder of voogd en mag u ons geen persoonlijke gegevens verstrekken.
16. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door de bijgewerkte versie van het Privacybeleid op onze website en andere mobiele platforms te plaatsen. Wij raden u aan regelmatig een bezoek te brengen om op de hoogte te blijven van onze meest bijgewerkte versie.
17. Contact
Als u vragen hebt over dit privacybeleid of uw recht wilt uitoefenen om toegang tot of correctie van de gegevens te vragen, neem dan contact op met onze vertegenwoordiger van de klantenservice
▪ by telephone: +852 36195561;
▪ by e-mail: yourexpert@lmching.com; or
▪ by mail: LMCHING Group Limited: Unit A, 1/F, Hover Industrial Building, 38 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, Hong Kong
In geval van verschillen tussen de Engelse en de Chinese versie is de Engelse versie van toepassing en prevaleert.
LMCHING Group Limited
[1] De omstandigheden waarin u gerechtigd bent te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, zijn: (a) wanneer u de juistheid betwist van de persoonsgegevens die wij over u verwerken. In dit geval wordt onze verwerking van uw persoonsgegevens beperkt gedurende de periode waarin de juistheid van de gegevens wordt geverifieerd; b) wanneer u bezwaar maakt tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens vanwege onze legitieme belangen. Hier kunt u verzoeken om beperking van de gegevens terwijl wij onze gronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens verifiëren; (c) wanneer onze verwerking van uw gegevens onwettig is, maar u er de voorkeur aan geeft dat wij de verwerking ervan beperken in plaats van ze te wissen; en (d) wanneer wij uw persoonsgegevens niet meer hoeven te verwerken, maar u de gegevens nodig hebt om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
